Återbetalningspolicy

FABLAB AB – Fragrance & Cosmetics

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du skulle ångra dig ber vi dig att läsa följande villkor noggrant.

Ångerrätt (EU-kunder)

Som konsument har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till hello@fab-lab.nu Ange ordernummer samt skälet till returen.

Skick på returnerade varor

Av hygien- och säkerhetsskäl kan endast oöppnade och oanvända produkter, i obruten originalförpackning med intakt försegling, returneras. Vi kan inte acceptera returer av parfymer, hudvård eller kosmetika som har öppnats, testats eller använts på något sätt.

Returfrakt

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Var vänlig att säkerställa att varan emballeras väl. Vi kan inte återbetala varor som skadas under transport till följd av bristfällig emballering.

Returer skickas till:

FABLAB AB
Bondegatan 7
116 23 Stockholm
Sverige

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan/varorna behandlar vi återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

Skadade eller felaktiga varor

Om din vara levereras skadad eller om du har fått fel produkt ska du kontakta oss inom 48 timmar från leverans. Bifoga fotografier av ytteremballage och produkt så hjälper vi dig vidare och åtgärdar felet.